Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MELIS AESTÈTICS
Inhaberin: Melisa Akar
Langenkamp 3
24568 Kaltenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@melisaestetics.com
Telefon: 0178 3822240
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen und Terminvereinbarungen zwischen MELIS AESTÈTICS, Inhaberin Melisa Akar, und ihren Kundinnen und Kunden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen MELIS AESTÈTICS und der Kundin bzw. dem Kunden vereinbart wurden.
2. Leistungen
MELIS AESTÈTICS bietet kosmetische und ästhetische Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere Gesichtsbehandlungen, dauerhafte Haarentfernung, Permanent Make-up, PMU-Entfernung sowie weitere auf der Website oder im Studio angebotene kosmetische Behandlungen.
Art und Umfang der jeweiligen Behandlung richten sich nach der bei der Terminvereinbarung vereinbarten Leistung sowie gegebenenfalls nach der persönlichen Beratung vor Ort.
MELIS AESTÈTICS behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, abzubrechen oder zu verschieben, wenn gesundheitliche, hygienische oder sonstige fachliche Gründe gegen die Durchführung sprechen.
3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp, über ein Online-Buchungssystem oder über eine Terminanfrage auf der Website vereinbart werden.
Eine über die Website versendete Terminanfrage stellt zunächst lediglich eine unverbindliche Anfrage dar. Ein verbindlicher Termin kommt zustande, sobald dieser durch MELIS AESTÈTICS oder durch das verwendete Buchungssystem bestätigt wurde.
Bei einer persönlichen oder telefonischen Terminvereinbarung kommt die Vereinbarung mit der gegenseitigen Bestätigung des Termins zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung angegebenen bzw. vereinbarten Preise.
Bei Leistungen, deren endgültiger Preis vom individuellen Behandlungsumfang abhängig ist und die deshalb mit „ab“ gekennzeichnet sind, wird der konkrete Preis vor der Behandlung mitgeteilt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vollständige Rechnungsbetrag unmittelbar nach Durchführung der Behandlung fällig.
5. Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir darum, diesen möglichst frühzeitig abzusagen oder zu verschieben.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist grundsätzlich bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann MELIS AESTÈTICS eine angemessene Ausfallentschädigung verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dabei werden ersparte Aufwendungen berücksichtigt. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Ausfallgebühren dürfen nur verlangt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
6. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine ansonsten nicht eingehalten werden können.
Bei erheblicher Verspätung kann eine Behandlung gegebenenfalls nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gelten die Regelungen zu kurzfristigen Terminabsagen entsprechend, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
7. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, MELIS AESTÈTICS vor Beginn der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung von Bedeutung sein können.
Hierzu zählen insbesondere bestehende Hauterkrankungen, Allergien, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme, akute Erkrankungen, Infektionen, bekannte Unverträglichkeiten sowie vorherige Behandlungen, soweit diese für die geplante Behandlung relevant sein können.
Werden relevante Informationen verschwiegen oder unzutreffend angegeben, kann MELIS AESTÈTICS keine Verantwortung für daraus entstehende Folgen übernehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
MELIS AESTÈTICS kann bei bestehenden Kontraindikationen von einer Behandlung abraten oder deren Durchführung ablehnen.
8. Behandlungsergebnisse
Kosmetische und ästhetische Behandlungen können bei jeder Person unterschiedlich wirken. Das Ergebnis kann insbesondere vom Hauttyp, Haartyp, Stoffwechsel, Alter, individuellen körperlichen Voraussetzungen, der Nachpflege und weiteren Faktoren beeinflusst werden.
MELIS AESTÈTICS kann daher kein bestimmtes kosmetisches Ergebnis und keine bestimmte Haltbarkeit oder Anzahl notwendiger Behandlungssitzungen garantieren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die im Rahmen der Beratung genannten Ergebnisse und Behandlungszeiträume stellen grundsätzlich Erfahrungswerte und keine Garantie dar.
9. Nachsorge und Behandlungshinweise
Vor und nach bestimmten Behandlungen können besondere Pflege-, Hygiene- oder Verhaltenshinweise erforderlich sein.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die von MELIS AESTÈTICS mitgeteilten Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise einzuhalten.
Bei ungewöhnlich starken oder länger anhaltenden Beschwerden nach einer Behandlung sollte fachkundiger medizinischer Rat eingeholt werden.
10. Minderjährige
Behandlungen von minderjährigen Personen werden nur durchgeführt, soweit dies rechtlich zulässig und aus fachlicher Sicht vertretbar ist.
Soweit erforderlich, ist vor der Behandlung die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person vorzulegen. MELIS AESTÈTICS behält sich vor, bestimmte Behandlungen bei Minderjährigen grundsätzlich nicht durchzuführen.
11. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Soweit ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, beispielsweise online, per E-Mail oder telefonisch, geschlossen wird und gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits vor Ablauf einer bestehenden Widerrufsfrist beginnen, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Voraussetzungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
12. Haftung
MELIS AESTÈTICS haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung von MELIS AESTÈTICS.
14. Verbraucherstreitbeilegung
MELIS AESTÈTICS ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.